🤔 使用相关
Q: 支持哪些电子书格式？
A: 我们支持主流的电子书格式转换，包括 EPUB、MOBI、PDF、AZW3、TXT、DOCX、RTF、HTML 等。具体支持的格式请查看功能特性页面。
Q: 文件大小有限制吗？
A: 目前支持最大 100MB 的文件上传。如果您的文件超过此限制，建议先进行压缩或分割处理。
Q: 转换需要多长时间？
A: 转换时间取决于文件大小和复杂度，通常在几秒到几分钟之间。系统设有 10 分钟的超时保护。
Q: 转换过程中可以关闭页面吗？
A: 不建议在转换过程中关闭页面，这可能导致转换中断。请等待转换完成后再进行其他操作。
🔒 安全相关
Q: 我的文件安全吗？
A: 是的，我们非常重视用户隐私。所有数据传输采用 HTTPS 加密，服务器不会永久存储您的文件，转换完成后会自动清理。
Q: 你们会查看我的文件内容吗？
A: 绝对不会。我们的系统仅进行格式转换处理，不会读取、分析或存储文件内容。
Q: 转换后的文件保存多长时间？
A: 转换后的文件仅保存短期时间（通常几小时），供您下载使用。建议及时下载文件到本地。
⚠️ 故障排除
Q: 转换失败怎么办？
A: 请检查以下几点：
- 文件格式是否受支持
- 文件是否损坏或有密码保护
- 文件大小是否超过限制
- 网络连接是否稳定
Q: 上传速度很慢怎么办？
A: 上传速度主要受网络带宽影响。建议：
- 检查网络连接质量
- 尝试在网络较好的时段使用
- 压缩文件以减小体积
Q: 为什么转换后的文件格式不正确？
A: 请确认：
- 选择了正确的目标格式
- 原文件格式受支持
- 原文件内容完整无损
💡 技术相关
Q: 支持哪些浏览器？
A: 支持所有现代浏览器，包括 Chrome、Firefox、Safari、Edge 等。建议使用最新版本以获得最佳体验。
Q: 手机上可以使用吗？
A: 可以。我们的网站采用响应式设计，完美适配手机、平板等移动设备。
Q: 是否提供 API 接口？
A: 目前主要提供网页版服务。如有 API 集成需求，请通过联系我们页面与我们沟通。
📞 还有其他问题？
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