🤔 उपयोग से संबंधित प्रश्न
प्रश्न: कौन से ईबुक प्रारूप समर्थित हैं?
उत्तर: हम EPUB, MOBI, PDF, AZW3, TXT, DOCX, RTF, HTML और अधिक सहित प्रमुख ईबुक प्रारूपों के बीच रूपांतरण का समर्थन करते हैं। पूरी सूची के लिए हमारा विशेषताएं पृष्ठ देखें।
प्रश्न: क्या फ़ाइल आकार की कोई सीमा है?
उत्तर: हां, वर्तमान में हम 100MB तक की फ़ाइलों का समर्थन करते हैं। यदि आपकी फ़ाइल इस सीमा से अधिक है, तो पहले इसे संपीड़ित या विभाजित करने पर विचार करें।
प्रश्न: रूपांतरण में कितना समय लगता है?
उत्तर: रूपांतरण का समय फ़ाइल के आकार और जटिलता पर निर्भर करता है, आमतौर पर कुछ सेकंड से लेकर कुछ मिनटों तक। 10 मिनट का टाइमआउट सुरक्षा है।
प्रश्न: क्या मैं रूपांतरण के दौरान पृष्ठ बंद कर सकता हूं?
उत्तर: हम अनुशंसा करते हैं कि रूपांतरण पूरा होने तक पृष्ठ को खुला रखें। पृष्ठ बंद करने से प्रक्रिया बाधित हो सकती है।
🔒 सुरक्षा प्रश्न
प्रश्न: क्या मेरी फ़ाइलें सुरक्षित हैं?
उत्तर: हां, हम गोपनीयता को गंभीरता से लेते हैं। सभी डेटा स्थानांतरण HTTPS एन्क्रिप्शन का उपयोग करते हैं। सर्वर आपकी फ़ाइलों को स्थायी रूप से संग्रहीत नहीं करता है - रूपांतरण के बाद वे स्वचालित रूप से साफ हो जाती हैं।
प्रश्न: क्या आप मेरी फ़ाइल की सामग्री पढ़ते हैं?
उत्तर: बिल्कुल नहीं। हमारा सिस्टम केवल प्रारूप रूपांतरण करता है। हम कभी भी फ़ाइल सामग्री को नहीं पढ़ते, विश्लेषण नहीं करते या संग्रहीत नहीं करते।
प्रश्न: रूपांतरित फ़ाइलें कितने समय तक संग्रहीत रहती हैं?
उत्तर: रूपांतरित फ़ाइलें डाउनलोड के लिए संक्षिप्त रूप से (आमतौर पर कुछ घंटे) संग्रहीत की जाती हैं। हम रूपांतरण के तुरंत बाद डाउनलोड करने की सिफारिश करते हैं।
⚠️ समस्या निवारण
प्रश्न: यदि रूपांतरण विफल हो जाए तो क्या करें?
उत्तर: कृपया निम्नलिखित की जांच करें:
- क्या फ़ाइल प्रारूप समर्थित है?
- क्या फ़ाइल दूषित या पासवर्ड-सुरक्षित है?
- क्या फ़ाइल का आकार सीमा के भीतर है?
- क्या आपका नेटवर्क कनेक्शन स्थिर है?
प्रश्न: अपलोड बहुत धीमा है?
उत्तर: अपलोड की गति आपकी नेटवर्क बैंडविड्थ पर निर्भर करती है। प्रयास करें:
- अपने नेटवर्क कनेक्शन की जांच करें
- ऑफ-पीक घंटों के दौरान प्रयास करें
- आकार कम करने के लिए फ़ाइल को संपीड़ित करें
प्रश्न: रूपांतरित फ़ाइल का प्रारूप गलत क्यों है?
उत्तर: कृपया पुष्टि करें:
- आपने सही लक्ष्य प्रारूप चुना
- स्रोत प्रारूप समर्थित है
- स्रोत फ़ाइल पूर्ण और अक्षत है
💡 तकनीकी प्रश्न
प्रश्न: कौन से ब्राउज़र समर्थित हैं?
उत्तर: Chrome, Firefox, Safari और Edge सहित सभी आधुनिक ब्राउज़र समर्थित हैं। सर्वोत्तम अनुभव के लिए हम नवीनतम संस्करण का उपयोग करने की सिफारिश करते हैं।
प्रश्न: क्या मैं इसे मोबाइल पर उपयोग कर सकता हूं?
उत्तर: हां! हमारी वेबसाइट रिस्पॉन्सिव डिजाइन का उपयोग करती है और फोन, टैबलेट और अन्य मोबाइल उपकरणों पर पूरी तरह से काम करती है।
प्रश्न: क्या आप API प्रदान करते हैं?
उत्तर: हम मुख्य रूप से वेब-आधारित सेवा प्रदान करते हैं। API एकीकरण आवश्यकताओं के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें।
📞 अभी भी प्रश्न हैं?
यदि आपको ऊपर अपना उत्तर नहीं मिला, तो कृपया हमसे संपर्क करें:
📧 ईमेल: support@kfxtool.com
💬 ऑनलाइन सहायता: सप्ताह के दिन 9:00-18:00
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